Política de Privacidad

Cuando creas tu cuenta: tu correo electrónico y, si lo escribes en el onboarding, tu nombre (solo para saludarte y personalizar tu momento).

Cuando usas la app:

• Tu progreso: qué momentos completaste, tu racha y las fechas.
• Las reflexiones y notas de gratitud que tú decidas escribir y guardar.
• Los versículos y capítulos que marques o guardes.
• Tus conversaciones con “Luz” (el acompañante de IA), para que el chat siga ahí la próxima vez que entres.
• Las peticiones de oración que publiques en “Mujeres que se apoyan” y las peticiones por las que decidas orar.
• Tus preferencias, como si quieres el recordatorio diario y tu zona horaria (para enviarlo a tu hora local).
• Si activas la notificación en el celular: un identificador técnico de tu navegador que permite enviártela. No incluye tu número de teléfono. Se borra en cuanto apagas el recordatorio o revocas el permiso.

De forma automática, para entender cómo se usa la app: un identificador de sesión anónimo (guardado en el almacenamiento local de tu navegador, no es una cookie de rastreo publicitario), qué pantallas visitas y qué acciones haces dentro de Selah, el origen del primer clic si llegaste desde un enlace de campaña, y los errores técnicos para poder corregirlos.

Lo que NO recopilamos: tu ubicación, tu fecha de nacimiento, tu número de teléfono ni los datos de tu tarjeta. Los datos de pago los maneja Hotmart directamente — Selah nunca los ve ni los guarda.

Selah es una app de contenido devocional cristiano. Por su naturaleza, usarla puede revelar tu convicción religiosa, que varias leyes de LATAM (como la LGPD de Brasil) consideran un “dato sensible”.

Además, en tus conversaciones con Luz o en tus peticiones de oración podrías mencionar temas de salud, familia o emocionales. Tratamos todo eso con cuidado especial: tus reflexiones y tus chats con Luz son privados (solo los ves tú), y las peticiones de oración son anónimas por defecto — decides si quieres firmarlas con tu nombre.

Te pedimos que no escribas a Luz ni publiques información como contraseñas, números de tarjeta, documentos de identidad o datos médicos confidenciales.

• Darte el servicio: tu momento diario, tu historial, el chat con Luz, el muro de oración y los audios.
• Mejorar el producto, mirando el uso de forma agregada (cuántas personas completan el onboarding, etc.).
• Comunicarnos contigo por cosas de tu cuenta: enviarte el acceso, avisarte antes de un cobro y responder tu soporte.
• Enviarte el recordatorio diario (notificación y correo) solo si tú lo activas. Lo apagas cuando quieras en Ajustes.

No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No usamos tus datos para perfilarte con fines comerciales de terceros.

Para funcionar, Selah se apoya en estos servicios. Cada uno solo recibe los datos necesarios para su función:

• Supabase (base de datos alojada en la Unión Europea — París, Francia) — base de datos, cuentas y autenticación.
• Vercel (EE.UU.) — alojamiento de la app.
• Anthropic (EE.UU.) — procesa tus mensajes con “Luz” para generar las respuestas.
• OpenAI (EE.UU.) — convierte a voz los textos de oración cuando eliges escucharlos.
• Hotmart (Brasil / global) — procesa los pagos y la suscripción.
• Resend (EE.UU.) — envía los correos de la app (acceso, avisos).
• Cloudflare (global) — enrutamiento del correo del dominio selahapp.uk.

No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna herramienta de publicidad o rastreo de terceros.

Tu cuenta y tu contenido se guardan en la Unión Europea (Supabase, Francia). Algunos proveedores están en Estados Unidos: en particular, los textos que escribes a “Luz” y los textos de oración que eliges escuchar se procesan en servidores de Anthropic y OpenAI en EE.UU., bajo los términos de esos proveedores. Hotmart procesa los pagos desde Brasil.

Donde el proveedor lo permite, configuramos que no usen tus datos para entrenar sus modelos de IA. Al aceptar esta política y usar Luz, consientes esa transferencia.

Tu contenido (progreso, reflexiones, chats, peticiones) se guarda mientras tu cuenta exista. Los registros técnicos de uso y de costo de la IA se conservan sin identificarte y se depuran de forma periódica. Cuando borras tu cuenta, todo tu contenido personal se elimina.

Bajo el UK GDPR y la ley de protección de datos de tu país (LGPD en Brasil, Ley 1581 de 2012 en Colombia, LFPDPPP en México y leyes afines), puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a ciertos tratamientos, limitar el tratamiento y pedir su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras (eso no afecta lo tratado antes de retirarlo).

• Eliminar tu cuenta y todos tus datos: entra a Ajustes → Eliminar mi cuenta. El borrado es inmediato. (Ojo: eso no cancela tu suscripción en Hotmart — cancélala primero ahí.)
• Cualquier otra solicitud: escríbenos a hola@selahapp.uk desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos que marca la ley (hasta 1 mes bajo el UK GDPR).

Si crees que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido (ico.org.uk) o ante la autoridad de protección de datos de tu propio país.

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento —que otorgas de forma expresa al entrar por primera vez a la app, aceptando esta política y los Términos— y en la ejecución del contrato de suscripción. El consentimiento explícito para datos sensibles (como tu convicción religiosa) y para la transferencia internacional a los servicios de IA es parte de esa aceptación.

Selah es para personas mayores de 18 años. No está dirigida a menores y no recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de “última actualización” de arriba y te avisamos por correo antes de que el cambio entre en vigor, si tienes una cuenta activa.

Responsable del tratamiento: Johandra Reyes (persona física), Londres, Reino Unido. Correo: hola@selahapp.uk.