Política de Reembolso

• Días 1 a 7 — prueba gratis: no se te cobra nada. Si cancelas antes del día 7, no pagas absolutamente nada.
• Día 7 — primer cobro: si no cancelaste, se realiza el primer cobro de tu plan. Te avisamos por correo antes.
• Días 7 a 14 — garantía de devolución: si dentro de los 7 días siguientes a tu primer cobro sientes que Selah no te ayudó a tener un momento real de paz con Dios, escríbenos y te devolvemos el 100% de ese pago. Sin preguntas.

En total: 14 días en los que puedes salir sin pagar o recuperar tu dinero.

Escribe a hola@selahapp.uk desde el mismo correo con el que compraste, dentro de los 7 días posteriores a tu primer cobro. La devolución la procesa Hotmart; el dinero regresa a tu medio de pago en los plazos que maneja Hotmart (suele ser hasta 30 días por transferencia o hasta 90 por tarjeta, según el emisor).

Además de nuestra garantía, la ley de consumo de varios países de LATAM (por ejemplo, el Código de Defensa del Consumidor de Brasil) te da un derecho de arrepentimiento de al menos 7 días desde la compra, que Hotmart aplica. Nuestra garantía nunca ofrece menos que eso.

Cuando se aprueba un reembolso o un contracargo, tu suscripción se cancela y tu acceso a las funciones de pago se desactiva. Tus datos personales no se borran automáticamente por esto: si además quieres eliminar tu cuenta y tu contenido, hazlo desde Ajustes → Eliminar mi cuenta o escríbenos.

La garantía de devolución cubre tu primer cobro. Para las renovaciones siguientes, puedes cancelar en cualquier momento para que no se te vuelva a cobrar; el acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste. Los pasos están en Cómo cancelar.